1. Identification de l’entreprise
Les présentes Conditions Générales de Vente sont proposées par :
Forme juridique : Entreprise individuelle
Siège social : LE CLOS DE ST ROCH 1 - VILLA 13, IMPASSE DU CLOS DE SAINT-ROCH, 83190 OLLIOULES (France)
Capital social : Entreprise individuelle, sans capital social
Immatriculation : SIRET 884 906 074 00031
TVA intracommunautaire : TVA non applicable, article 293 B du CGI
Courriel : coralie@fitnco.fr
Téléphone : +33 6 66 07 25 32
Ci-après dénommée « Fit’N Co » ou « le Prestataire ».
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») régissent l’ensemble des prestations proposées par Fit’N Co à ses clients.
Elles sont applicables à toute commande, réservation ou souscription effectuée auprès de Fit’N Co, sauf conditions particulières expressément convenues par écrit entre les parties.
2. Objet
Fit’N Co propose des prestations liées à l’activité physique et sportive, notamment :
- séances de coaching sportif individuel ;
- séances de coaching sportif collectif ;
- accompagnement personnalisé ;
- programmes d’entraînement ;
- séances à domicile ou dans les lieux convenus avec le client ;
- accompagnement sportif à distance ;
- toute autre prestation proposée par Fit’N Co.
La nature, le contenu, la durée, la fréquence et le tarif de chaque prestation sont précisés au moment de la réservation ou de la commande.
Fit’N Co se réserve la possibilité de faire évoluer son offre de prestations.
3. Champ d’application
Les présentes CGV s’appliquent à toutes les prestations fournies par Fit’N Co auprès de clients particuliers.
Elles sont accessibles à tout moment au client et lui sont communiquées avant la conclusion du contrat lorsque celle-ci intervient à distance.
Toute commande ou réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Le client reconnaît avoir pris connaissance des CGV avant de procéder à toute commande ou réservation.
4. Conditions d’accès aux prestations
Les prestations proposées par Fit’N Co constituent des activités physiques et sportives.
Le client déclare être en mesure de pratiquer une activité physique adaptée à son état de santé.
Le client s’engage à signaler à Fit’N Co, avant le début de la prestation, toute information utile concernant son état physique, ses éventuelles limitations, blessures, douleurs, contre-indications connues ou recommandations médicales susceptibles d’avoir une incidence sur la pratique sportive.
Lorsque cela est nécessaire, Fit’N Co pourra demander au client de fournir un certificat médical ou tout autre justificatif permettant de vérifier son aptitude à pratiquer l’activité concernée.
Fit’N Co pourra refuser ou interrompre une séance lorsqu’elle estime que l’état physique du client ne permet pas de pratiquer l’activité dans des conditions raisonnables de sécurité.
Le client demeure responsable de l’exactitude des informations communiquées à Fit’N Co.
5. Commande et réservation
La réservation d’une prestation peut être effectuée :
- directement auprès de Fit’N Co ;
- par téléphone ;
- par e-mail ;
- via le site internet de Fit’N Co ;
- via tout autre moyen de réservation proposé par Fit’N Co.
La réservation devient ferme après confirmation de Fit’N Co et, lorsque cela est prévu, après règlement du prix ou versement de l’acompte demandé.
Fit’N Co se réserve le droit de refuser une réservation notamment en cas :
- d’indisponibilité ;
- de comportement inapproprié du client ;
- de non-paiement d’une prestation précédente ;
- de contre-indication apparente à la pratique de l’activité ;
- de tout autre motif légitime.
6. Tarifs
Les tarifs applicables sont ceux communiqués au client au moment de la commande ou de la réservation.
Les prix sont exprimés en euros.
TVA : TVA non applicable, article 293 B du CGI.
Fit’N Co se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.
Toutefois, le tarif applicable à une prestation est celui communiqué au client et accepté par celui-ci au moment de la commande.
Les éventuelles offres promotionnelles sont valables pendant la durée et selon les conditions indiquées par Fit’N Co.
7. Modalités de paiement
Le règlement des prestations peut être effectué selon les moyens de paiement proposés par Fit’N Co :
- virement bancaire ;
- espèces.
Sauf conditions particulières, le paiement est exigible avant ou au moment de la réalisation de la prestation.
Toute prestation commencée est due conformément aux conditions tarifaires convenues.
En cas de défaut de paiement, Fit’N Co pourra suspendre les prestations en cours jusqu’à régularisation de la situation.
8. Retard de paiement
En cas de retard ou de défaut de paiement, Fit’N Co pourra suspendre les prestations ou les réservations du client jusqu’au règlement des sommes dues.
Pour les clients consommateurs, aucune pénalité ou indemnité contraire aux dispositions impératives du Code de la consommation ne pourra être appliquée.
9. Réservation, annulation et report des séances
Toute séance réservée est destinée au client et lui est personnellement attribuée.
En cas d’empêchement, le client doit prévenir Fit’N Co dans les meilleurs délais et, sauf conditions particulières, au minimum 24 heures avant l’heure prévue de la séance.
Une séance annulée dans ce délai pourra être reportée, sous réserve des disponibilités de Fit’N Co.
Toute séance annulée moins de 24 heures avant l’horaire prévu pourra être considérée comme due, sauf motif légitime ou circonstances exceptionnelles appréciées par Fit’N Co.
En cas d’absence du client sans information préalable, la séance pourra être considérée comme réalisée et ne pourra pas donner lieu à remboursement ou report.
Ces dispositions ne font pas obstacle aux droits impératifs dont bénéficie le consommateur.
10. Retard du client
En cas de retard du client, la séance pourra être écourtée afin de respecter les horaires des rendez-vous suivants.
Le retard du client ne pourra donner lieu à une prolongation automatique de la séance ni à une réduction du tarif.
En cas de retard important rendant la séance impossible, Fit’N Co pourra considérer celle-ci comme annulée par le client.
11. Annulation par Fit’N Co
Fit’N Co peut être amenée à annuler ou reporter une séance notamment en cas :
- d’empêchement du coach ;
- de problème de sécurité ;
- de conditions météorologiques incompatibles avec la prestation ;
- d’indisponibilité exceptionnelle du lieu de pratique ;
- de force majeure ;
- ou de toute autre circonstance indépendante de sa volonté.
Dans ce cas, Fit’N Co proposera, lorsque cela est possible, un report de la séance.
Lorsque le report n’est pas possible, le client pourra obtenir le remboursement de la prestation concernée lorsque celle-ci a déjà été payée et n’a pas été réalisée.
12. Droit de rétractation
Lorsque le contrat est conclu à distance ou hors établissement avec un consommateur, celui-ci bénéficie en principe d’un délai légal de rétractation de 14 jours à compter de la conclusion du contrat de prestation de services.
Le client peut exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier sa décision.
Il doit adresser sa demande de rétractation à Fit’N Co par écrit, notamment par courriel ou courrier, avant l’expiration du délai applicable.
Demande d’exécution avant la fin du délai de rétractation.
Si le client souhaite que la prestation commence avant la fin du délai légal de rétractation, il devra en faire la demande expresse.
Lorsque la prestation a commencé, à la demande expresse du client, avant la fin du délai de rétractation, celui-ci peut, dans certaines situations, rester redevable du montant correspondant au service effectivement fourni jusqu’à la communication de sa décision de se rétracter.
Lorsque la prestation a été intégralement exécutée, avant la fin du délai de rétractation, après demande expresse du client et renoncement exprès à son droit de rétractation, le droit de rétractation peut ne plus être exercé conformément aux dispositions légales applicables.
13. Formulaire type de rétractation
Lorsque le droit de rétractation est applicable, le client peut utiliser le formulaire suivant :
À l’attention de : FIT’N CO
Adresse : LE CLOS DE ST ROCH 1 - VILLA 13, IMPASSE DU CLOS DE SAINT-ROCH, 83190 OLLIOULES (France)
E-mail : coralie@fitnco.fr
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la prestation de services ci-dessous :
Nom du client : ……………………………………………………
Adresse du client : …………………………………………………
Prestation concernée : ……………………………………………..
Date de commande : ………………………………………………..
Date de réservation, le cas échéant : ……………………………….
Signature du client (uniquement en cas d’envoi papier) :
Date :
14. Remboursement
En cas de rétractation valablement exercée, Fit’N Co procédera au remboursement des sommes dues conformément aux dispositions légales applicables.
Lorsque la prestation a commencé à la demande expresse du client, avant l’expiration du délai de rétractation, les sommes éventuellement dues au titre des prestations déjà réalisées pourront être déduites conformément à la réglementation applicable.
15. Obligations du client
Le client s’engage à :
- respecter les horaires convenus ;
- adopter un comportement respectueux envers Fit’N Co, ses intervenants et les autres participants ;
- respecter les consignes de sécurité ;
- utiliser correctement le matériel mis à sa disposition ;
- informer Fit’N Co de toute difficulté physique ou médicale pertinente ;
- fournir des informations exactes et sincères ;
- respecter les règles propres au lieu dans lequel la prestation est réalisée.
Tout comportement agressif, violent, discriminatoire, injurieux ou dangereux pourra entraîner l’arrêt immédiat de la prestation.
16. Responsabilité de Fit’N Co
Fit’N Co s’engage à fournir ses prestations avec diligence et conformément aux règles professionnelles applicables.
Les prestations de coaching sportif constituent un accompagnement et ne constituent pas un acte médical.
Fit’N Co ne garantit aucun résultat physique, esthétique, sportif ou de performance déterminée.
Les résultats peuvent varier notamment en fonction de la condition physique initiale du client, de son assiduité, de son alimentation, de son hygiène de vie et du respect des recommandations fournies.
Fit’N Co ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du matériel, du non-respect des consignes ou de déclarations inexactes ou incomplètes du client.
Les limitations de responsabilité prévues au présent article ne peuvent avoir pour effet de supprimer ou de limiter les droits dont bénéficie légalement le consommateur.
17. Matériel et équipements
Lorsque du matériel sportif est mis à disposition du client, celui-ci doit l’utiliser conformément aux instructions communiquées.
Toute dégradation résultant d’une utilisation anormale, volontaire ou manifestement négligente pourra engager la responsabilité du client, dans les limites autorisées par la réglementation.
Le client doit signaler immédiatement toute anomalie constatée sur le matériel.
18. Prestations à distance et contenus numériques
Lorsque Fit’N Co propose des programmes, vidéos, documents, conseils ou autres contenus numériques, ceux-ci sont destinés exclusivement au client ayant souscrit la prestation.
Le client s’interdit de :
- reproduire les contenus à des fins commerciales ;
- les revendre ;
- les transmettre à des tiers ;
- les publier sur internet ou sur les réseaux sociaux sans autorisation ;
- les modifier en vue de leur commercialisation.
Les contenus fournis par Fit’N Co restent protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.
19. Propriété intellectuelle
Tous les éléments appartenant à Fit’N Co, notamment les textes, photographies, vidéos, programmes, supports pédagogiques, méthodes, documents, logos, marques et contenus numériques, restent la propriété de Fit’N Co ou de leurs titulaires respectifs.
Toute reproduction, représentation, diffusion ou exploitation non autorisée est interdite.
L’achat d’une prestation ne confère au client aucun droit de propriété sur les méthodes ou contenus fournis par Fit’N Co.
20. Données personnelles
Dans le cadre de son activité, Fit’N Co peut être amenée à collecter et traiter certaines données personnelles nécessaires à la gestion des clients, des réservations, des paiements et de la relation commerciale.
Les données sont traitées conformément à la réglementation applicable, notamment au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Le client dispose, dans les conditions prévues par la réglementation, de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité concernant ses données personnelles.
Pour exercer ses droits, le client peut contacter :
FIT’N CO - E-mail : coralie@fitnco.fr
Une politique de confidentialité distincte peut préciser les modalités de traitement des données personnelles.
21. Photographies et vidéos
Aucune photographie ou vidéo permettant d’identifier le client ne pourra être utilisée à des fins commerciales ou de communication par Fit’N Co sans avoir obtenu au préalable l’autorisation nécessaire lorsque celle-ci est requise.
Toute autorisation d’utilisation de l’image fera l’objet d’un consentement distinct.
22. Force majeure
Fit’N Co ne pourra être tenue responsable d’un retard ou d’une inexécution résultant d’un événement de force majeure ou d’une circonstance indépendante de sa volonté empêchant ou perturbant l’exécution normale de la prestation.
Sont notamment susceptibles de constituer de tels événements, lorsqu’ils répondent aux conditions légales applicables, les catastrophes naturelles, événements climatiques exceptionnels, pandémies, mouvements sociaux, pannes importantes, décisions administratives ou événements rendant impossible la réalisation de la prestation.
23. Réclamations
Toute réclamation doit être adressée en priorité à Fit’N Co.
Le client peut contacter :
FIT’N CO
Adresse : LE CLOS DE ST ROCH 1 - VILLA 13, IMPASSE DU CLOS DE SAINT-ROCH, 83190 OLLIOULES (France)
E-mail : coralie@fitnco.fr
Téléphone : +33 6 66 07 25 32
Fit’N Co s’efforcera de rechercher une solution amiable à toute difficulté rencontrée dans le cadre de l’exécution de la prestation.
24. Médiation de la consommation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client consommateur peut, après avoir préalablement adressé une réclamation écrite à Fit’N Co et en l’absence de résolution amiable, recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève Fit’N Co.
Médiateur désigné par Fit’N Co :
Société médiation Professionnelle Rue MARC SANGNIER 33130 BEGLES
Le consommateur doit avoir préalablement tenté de résoudre le litige directement avec Fit’N Co. En cas d’absence de réponse ou de réponse insatisfaisante dans le délai applicable, il peut saisir le médiateur compétent dans les conditions prévues par la réglementation.
25. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Lorsque le client est un consommateur, les dispositions légales impératives protectrices du consommateur qui lui sont applicables demeurent pleinement applicables.
26. Règlement des litiges
En cas de différend, les parties s’efforceront de rechercher en priorité une solution amiable.
Le client consommateur peut notamment recourir à la médiation de la consommation dans les conditions prévues à l’article 24 des présentes CGV.
À défaut de résolution amiable, le litige pourra être soumis aux juridictions compétentes conformément aux règles légales applicables.
27. Acceptation des CGV
Le fait de réserver, commander ou utiliser une prestation proposée par Fit’N Co implique l’acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.
Le client reconnaît avoir eu la possibilité de prendre connaissance des CGV avant la conclusion du contrat.
Fit’N Co recommande au client de conserver une copie des présentes CGV ainsi que de tout document contractuel ou justificatif de commande.
FIT’N CO
SIRET : 884 906 074 00031
Adresse : LE CLOS DE ST ROCH 1 - VILLA 13, IMPASSE DU CLOS DE SAINT-ROCH, 83190 OLLIOULES (France)
Courriel : coralie@fitnco.fr
Téléphone : +33 6 66 07 25 32
Version du 18 août 2026
